Corso: L'assistente di direzione

Obiettivi per il partecipante

Acquisire maggiore consapevolezza del proprio ruolo e delle competenze necessarie per interpretarlo con stile ed autorevolezza.
Affinare tecniche e metodi per organizzare in modo efficace ed efficiente l’attività lavorativa. Migliorare le abilità di relazione e di gestione nella programmazione di incontri ed eventi aziendali particolari.

Durata: 14 ore

Contenuti

Prima giornata

• 
  L’assistente di direzione: un ruolo cruciale nel rapporto con il manager e con gli altri attori del processo aziendale (interno/esterno);
• 
  La segreteria: crocevia di informazioni, luogo di filtro, di coordinamento delle attività e di soluzione dei problemi
• 
  Parlare al telefono facendo le veci della direzione: affinare l’ascolto e gestire le telefonate; in & out; come fare un filtro efficace;
• 
  come relazionarsi con le persone difficili, ecc.
  

Seconda giornata

• 
  Time management: programmare ed organizzare il lavoro; stabilire urgenze e priorità, controllare le interruzioni e ridurre lo stress lavorativo
• 
  Strumenti per l’organizzazione ed il controllo dell’attività: check list, griglie e informazioni
• 
  P.R. e “cerimoniale” per la messa a punto di eventi aziendali particolari (riunioni, meeting, partecipazione a fiere, viaggi, ecc.)

Quota di Iscrizione: Euro 540,00 + IVA

Servizio Clienti Formazione

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