Problem Solving (corso di alta formazione)

√ 18-19 Maggio 2011

Introduzione

Il corso affronta i temi relativi alla capacità di decidere in situazioni di criticità mediante un approccio volto a favorire la comprensione del problema e a formulare ipotesi di soluzioni con l’ausilio di strumenti atti ad agevolare la condivisione e a promuovere la collaborazione tra i membri del gruppo.

Al termine del workshop i partecipanti sapranno individuare le fasi fondamentali di un ciclo di Problem Solving ed utilizzare le tecniche acquisite in modo operativo attraverso numerose applicazioni pratiche.

 

Obiettivi per il partecipante

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• affrontare e risolvere i problemi in modo strutturato e condiviso
• individuere le fasi fondamentali di un ciclo di Problem Solving;
• utilizzare le tecniche acquisite;
• migliorare la comunicazione e il coordinamento

 

Destinatari:

Il corso si rivolge a Dirigenti e Manager che intendono migliorare le proprie capacità di presa di decisioni in situazioni ad alta criticità.

 

Durata: 12 ore

 

Contenuti

Modulo 1: Introduzione al ciclo di problem solving

• Il ciclo di problem solving

Modulo 2: Identificare il problema

• Identificare il problema: gli strumenti (brainstorming, multivoting, griglia di selezione e definizione del problema)

Modulo 3: Dimensionare il problema

• Dimensionare, raccogliere e analizzare i dati: gli strumenti (checklist, raccolta dati, indagine, checksheet, diagramma di Pareto, diagramma causa-effetto, diagramma di flusso)

Modulo 4: Pianificare una soluzione

• Pianificare la soluzione del problema: gli strumenti (innovation transfer, analisi costi-benefici, analisi del campo di forze, piano di azione)

Modulo 5: Attuare la soluzione

• Attuare la soluzione del problema: gli strumenti e le tecniche (coinvolgimento delle persone, charter di progetto, presentazione, grafici descrittivi, misurazione e il monitoraggio)

Modalità didattica

Il workshop adotta l’approccio dell’organizational learning, rendendo i partecipanti protagonisti del proprio apprendimento, coinvolgendoli in esercitazioni di gruppo e discussioni guidate.

Docenza

Dr. Marenco G.

Laureato in Filosofia con indirizzo Psicologico presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, Training Manager Italia in DHL International S.r.l., formatore formatori Line Tutorship Ferrovie dello Stato, team building e management skill development in diversi progetti di change management con il ruolo di coach e counsellor.

Sede svolgimento

Ask Consulting Cuneo - Via Carlo Emanuele III, 7 - 12100 Cuneo

Data

18-19 Maggio 2011

Quota di Iscrizione:

Euro 490,00 + IVA*

 

Referente Organizzativo

Maurizio Costa

 

* Vi segnaliamo che i corsi a catalogo di Ask Consulting possono essere finanziati da Fondimpresa e da Fondirigenti entrambi attraverso il Conto Formazione.

Tel:  0171/453820
Fax: 0171/453688
Mail: progetti@askconsulting.it